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旅客服务

树立龙江品牌 践行真情服务 黑龙江贵宾公司彰显风采

        黑龙江空港贵宾服务有限公司(以下简称“贵宾公司”)成立于2007年,前身是黑龙江省机场管理集团有限公司要客服务部。多年来,贵宾公司致力于打造“龙江第一服务窗口”,为专机、公务机、政务要客和商务旅客等提供高品质的服务保障,在历年“两会”、“哈洽会”、“冰雪节”、“春运”等重大活动、重要节日中,多次圆满完成各类运输服务保障任务。





        贵宾公司贵宾区设有贵宾休息室和贵宾停车场。客户涵盖各行各业,主要包括持卡商务贵宾、冠名贵宾、商旅公司贵宾等。旅客可享受贵宾休息室服务、航班信息查询、协助办理乘机手续和行李托运、专用贵宾安检通道及候机楼内接送引导等国内航线的全流程服务。为满足旅客多层次服务的需要,贵宾公司还与省内支线机场、国内多家机场签订贵宾服务合作,凡持有贵宾公司商务贵宾卡的旅客均可在异地机场享受同等贵宾服务,让旅客身处异地也能感受到贵宾公司服务的温暖。


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        长期以来,贵宾公司始终践行“真情服务”理念,坚持打造“礼·尚”贵宾服务品牌,秉承“步步有礼,心心相印”服务宗旨,建设高品质服务队伍,优化服务流程,完善经营管理,获得社会各界肯定。先后荣获全国“巾帼文明岗”、“全省用户满意服务明星单位”、“大冬会保障先进集体”、省国资委“企业职工道德先进班组”、省机场集团“工人先锋号”“女职工建功立业标兵岗”和“先进基层团组织”等荣誉称号。