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从机场出发
行前准备
出发流程
安检须知
海关边检出境须知
行前准备
哈尔滨乘机证件规定 哈尔滨托运及手提行李规定 哈尔滨服务预约 行李物品的托运

A.中国籍旅客

中国大陆地区居民的居民身份证、临时身份证、护照、海员证、户籍证明原件(附带照片、骑缝章、户籍派出所公章,自签发之日起30天有效)、居民身份证回执单原件(附带照片、骑缝章、户籍派出所公章)、全国各地机场开具的临时乘机证明。


注:以上证件过期无效。


B.儿童

1.16岁以下的可以使用出生医学证明原件或户口薄本人页原件;


2.学生证(或全国城市的学生卡);


3.户口所在地公安机关出具的身份证明;


4.16岁以下未成年人可以用暂住证原件乘机;


注:16岁以下的儿童可以使用户口本单人页乘机(集体户口本人页也可以)。


C.军人

注:军人有效证件遗失,由军队团级以上党、政、军主管部门开具的介绍信,可在机场航站楼派出所办理临时乘机证明,具体提供电话咨询。


D.港澳台地区


E.外籍旅客

注:外籍旅客因护照丢失/签证办理延期,持外国人签证证件受理回执,回执单上照片栏粘贴照片(原件)或为照片打印(扫描),回执单右下方盖有公安局出 入境管理总队公章,有效期内,安检可以放行。


电脑端请点击此链接查看:如何办理临时乘机证明


手机端请点击此链接查看:如何办理临时乘机证明



*托运行李规定*

  • 1.国内航线

    通常,持成人或儿童客票的经济舱旅客为20公斤,公务舱旅客为30公斤,头等舱旅客为40公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。

  • 2.国际航线

    通常,经济舱旅客的免费托运行李限额为20公斤,经济舱持学生护照的旅客,可以免费托运的行李限额为30公斤;公务舱免费托运行李限额为30公斤;头等舱免费托运行李限额为40公斤。但当目的地为美洲时,其托运行李可以为两件,每件不超过23公斤,单件行李三边长度和不超过158厘米。超过需要支付逾重行李费。

部分航空公司有特殊限制规定,请旅客留意机票上的提示,或向航空公司咨询,以航空公司信息为准。




▶  托运行李

为减少您办理手续等候时间,请您凭机票及本人有效护照、签证等先到国际楼一楼大厅左侧办理自助值机业务。

一楼设有行李升降梯 ,为您提供行李搬运业务。

( 1 )为确保您顺利登机,建议您在航班起飞前180分钟到达航站楼,值机柜台截止办理手续的时间为航班起飞前45分钟,敬请留意机票说明;

( 2 )请随身携带您的护照、签证、旅行证件以及现金、票据等贵重物品。


*温馨提示*


托运行李、手提行李的尺寸和重量限制请遵照航空公司要求携带。


机场采取严厉的措施禁止旅客携带违禁物品登机,若有任何疑问请在办理手续前向航空公司或安检人员确认所携带的物品是否属于违禁品,以免造成不必要的延误。


如需开具航班延误或取消证明,可以通过联系该公司客服、官网、APP、微信公众号等方式获取。


为了减少排队等待时间先在自助值机柜台办理登机牌在到人工柜台办理托运行李。


▶  行李寄存收费标准

体积不超过40*60*100cm,每件20元/天

体积不超过20*40*55cm,每件20元/天


▶  行李打包收费标准

大纸箱:450*330*330,20元/个

小纸箱:270*230*240,10元/个

泡沫箱:350*250*180,20元/个

缠绕膜:20/件

打包带:10元/3道



*手提行李规定*

  • 1.国内航班

    通常头等舱旅客每人可随身携带两件行李;持公务舱和经济舱客票的旅客,每人可随身携带一件行李。每件行李体积不超过20×40×55厘米。上述两项总重量均不超过5公斤。

  • 2.国际航班

    通常每件行李不超过20×40×55厘米,手提行李总重量不超过7公斤。安检现场有供旅客测试手提行李大小的行李筐,如果旅客的行李可以放入该标准筐,则该件行李可以随身携带,否则需要托运。

部分航空公司有特殊限制规定,请旅客留意机票提示或向航空公司咨询。以航空公司信息为准


服务预约电话:96368




服务预约项目

机场针对航站楼内残障人士、孕妇、两院院士及65岁以上的老人等特殊群体旅客(以下简称为特殊群体旅客)设立的服务项目,为方便特殊群体旅客出行,解决特殊群体旅客困难,免费提供以下预约服务项目。


1、爱心陪伴(服务对象:老弱病残孕)
为特殊旅客群体免费提供进、出港流程全程陪送服务。


2、轮椅服务(服务对象:老病残)
①轮椅陪伴服务:为符合乘机要求、行动不便且未申请航空公司特服的特殊旅客免费提供的轮椅陪伴服务;
②轮椅借用服务:为行动不便的旅客免费提供轮椅借用服务。


3、婴儿车借用(服务对象:携带婴儿出行的旅客)
为携带婴儿出行的旅客或家庭提供免费婴儿车借用服务。


4、冬衣寄存(服务对象:老残孕)
每年10月1日至次年3月1日,为南行的特殊群体旅客提供免费的冬衣寄存服务,让旅客轻装出行,每人限存2件。

 

5、免费电瓶车服务
为有需要的特殊群体旅客和急客(距起飞时间不足25分钟的急客优先)提供免费的电瓶车送机服务。

 

6、免费行李搬运服务
为有需要的特殊旅客群体提供免费行李搬运服务。

旅客的手提行李(普通旅客限带1件,头等舱旅客限带2件)总重量不超过5公斤,体积每件行李不超过20x40x55厘米。航站楼内办理乘机手续现场提供有可测试旅客手提行李大小的行李筐,如果旅客的行李可以放入该标准筐,则该件行李可以随身携带,否则需要托运。

注意:

1、如果您携带有生活类刀具、工具、热水袋、液体物品以及大行李物品请在值机柜台办理托运。

2、锂电池禁止托运,能量不超过100Wh可随身携带。

3、免费托运的行李重量限制,头等舱40公斤,高端舱30公斤,经济舱20公斤,体积小于40X60X100cm。持婴儿票的旅客,无免费行李额。逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算,金额以元为单位。



出发流程
国内出发流程 国际/港澳台出发流程

国内出发流程.jpg


一、办理乘机手续

确认航站楼: 

您可以查看航空公司分布图或者拨打机场咨询热线:0451-96368 来了解您乘坐航班所在的航站楼。

确认办票柜台: 

在开始办理登机手续之前,请通过航班信息显示屏查知您的航班所对应的办票柜台号及其他信息。

电子客票: 

如果您持有电子客票,可以使用电子客票设备办理登机手续。

为确保您顺利登机,建议您在航班起飞前2小时到达航站楼,航班起飞前45分钟将停止办理值机手续。

托运行李: 

请您凭机票及本人有效身份证件到相应办票柜台办理登机手续,托运行李并领取登机牌。

手提行李的限制: 

旅客的手提行李总重量不要超过5公斤,每件行李体积不超过20×40×55厘米(各航空公司的要求可能有所不同)。

安检现场有供旅客测试手提行李大小的行李筐,如果旅客的行李可以放入该标准筐,则该件行李可以随身携带,否则需要托运。

免费托运的行李重量限制: 

头等舱—40公斤;公务舱—30公斤;经济舱—20公斤(各航空公司的要求可能有所不同)。




二、安全检查: 

请提前准备好登机牌、机票和有效护照证件,并交给安全检查员查验。为确保飞行安全,旅客须从安全检测门通过,随身行李物品须经 X 光机检查,谢谢您的配合。

国内出发的旅客携带液态物品有哪些规定: 

1、除少量旅行途中自用的化妆品外,乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但可办理交运,其包装应符合民航运输的有关规定。

2、旅客可携带少量旅行途中自用的化妆品,但不包括洗发液、淋浴液、护发素类以及如脱毛膏、健美霜等,每种化妆品限带一件,其容器容积不得超过100毫升,并应置于独立袋内,接受开瓶检查。容器容积超过100毫升,即使该容器未装满液体,亦不允许随身携带,需办理交运。

3、有婴儿随行的旅客,购票时可向航空公司申请,由航空公司在机上免费提供液态乳制品;糖尿病患者或其他患者携带必需的液态药品,经安全检查确认无疑后,交由机组保管。

4、旅客因违反上述规定造成误机等后果的,责任自负。




三、候机及登机: 

经过安检以后您可以根据登机牌标示的登机口到相应候机区休息候机。

持电子客票的旅客,如需报销凭证,请您与航空公司联系。

国际出发流程.jpg




一、海关申报

如果您携带有向海关申报的物品,须填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》,选择"申报通道"(又称"红色通道")通关;如果没有,无须填写《申报单》,选择"无申报通道"(又称"绿色通道")通关。(按照规定享有免验和海关免于监管的人员以及随同成人旅行的16周岁以下旅客除外。) 进境旅客携带有下列物品的,应在《申报单》相应栏目内如实填报,并将有关物品交海关验核,办理有关手续:

1、动、植物及其产品,微生物、生物制品、人体组织、血液制品;

2、居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000元(含5000元,下同)的自备物品;

3、非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元人民币的物品;

4、酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上),或香烟超过400支,或雪茄超过100支,或烟丝超过500克;

5、人民币现钞超过20000元,或外币现钞折合超过5000美元;

6、分离运输行李,货物、货样、广告品;

7、其他需向海关申报的物品。

8、动植物检疫。如有需要,请您通过动植物检疫抽查。




二、办理乘机手续

确认航站楼: 

您可以查看航空公司分布图或者拨打机场咨询热线:0451-96368 来了解您乘坐航班所在的航站楼。

确认办票柜台: 

在开始办理登机手续之前,请通过航班信息显示屏查知您的航班所对应的办票柜台号及其他信息。

电子客票: 

如果您持有电子客票,可以使用电子客票设备办理登机手续。


出境旅客携带有下列物品的,应在《申报单》相应栏目内如实填报,并将有关物品交海关验核,办理有关手续: 

1、文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源、金银等贵重金属;

2、居民旅客需要复带进境的单价超过5000元人民币的照相机、摄象机、手提电脑等旅行自用物品;

3、人民币现钞超过20000元,或外币现钞折合超过5000美元;

4、货物、货样、广告品;

5、其他需要向海关申报的物品。




三、海关检查

如果您是将要出国一年以上的中国籍旅客,建议您到检验检疫部门进行体检,以获取有效的健康证明。如果您的出行目的地恰好是某一疫区,您应进行必要的免疫预防疫苗接种。

1、患有发热、呕吐、黄疸、腹泻、急性皮疹、淋巴腺肿、艾滋病、性病、精神病、开放性肺结核的出境旅客请主动向检验检疫官员申报;

2、申请出境一年以上的中国公民,请您主动向检验检疫官员出示检验检疫机构出具的含艾滋病检测结果的有效健康检查证明;

3、前往黄热病流行区的旅客,请您主动向检验检疫官员出示有效的黄热病预防接种证书;

4、携带以下物品的旅客,请您主动向检验检疫官员申报:生物物种资源、活动物、动物食品、动物尸体或标本、植物及其产品、植物繁殖材料、土壤、微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品。




四、安全检查

请提前准备好登机牌、机票和有效护照证件,并交给安全检查员查验。为确保飞行安全,旅客须从安全检测门通过,随身行李物品须经 X 光机检查,谢谢您的配合。




五、边防检查

如果您是外国旅客,请交验您的有效护照、签证、出境登记卡,并在有效入境签证的规定期限内出境。如果您是中国旅客(包括港澳台地区居民),请交验您的有效的护照证件、签证。如持有关部门签发的出国证明的,请您及时出示。




六、候机

经过安检以后您可以根据登机牌标示的登机口到相应候机区休息候机。




七、登机

通常情况下,航班起飞前至少30分钟开始登机,请您留意广播提示及航班信息显示。登机时需要出示登机牌,请提前准备好。

安检须知

中国民用航空局关于发布《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》的公告


为保障民航旅客人身财产安全、民用航空运输安全和国家安全,防止针对民用航空活动的非法干扰,根据《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》和《民用航空安全检查规则》规定,现公布《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》。

公共航空运输企业、民用运输机场管理机构应当通过多种方式公示《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》,并在旅客购票、办理乘机手续、安全检查时履行告知义务。旅客应当接受并配合民用航空安全检查。

《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》中禁止随身携带但可以托运的物品,旅客可将其作为行李托运、自行处置或者暂存处理;属于经公共航空运输企业批准后才能作为随身行李物品或者托运行李运输的特殊物品,公共航空运输企业应当向旅客通告特殊物品目录及批准程序,并与民用航空安全检查机构明确特殊物品批准和信息传递程序。

对随身携带或者托运属于国家法律法规规定的危险品、违禁品和管制物品的旅客,构成违反治安管理行为的,由公安机关依法处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。对在随身携带或者托运物品中故意隐匿除国家法律法规规定以外属于民航禁止、限制运输物品的旅客,构成扰乱秩序行为的,由公安机关依法处理。

本公告自2017年1月1日起施行。已有规定与本公告不一致的,按照本公告执行。

中国民用航空局

 2016年12月2日



附件:

民航旅客禁止随身携带和托运物品目录.pdf


民航旅客限制随身携带或托运物品目录.pdf





安检常见问题


“充电宝”如何安全上飞机



一、关于液态物品携带的规定

液态物品是指包括液体、凝胶、气溶胶等形态的液态物品。其包括但不限于水和其他饮料、汤品、糖浆、炖品、酱汁、酱膏;盖浇食品或汤类食品;油膏、乳液、化妆品和油类;香水;喷剂;发胶和沐浴胶等凝胶;剃须泡沫、其他泡沫和除臭剂等高压罐装物品(例如气溶胶);牙膏等膏状物品;凝固体合剂;睫毛膏;唇彩或唇膏;或室温下稠度类似的任何其他物品。具体携带规定如下:

1.旅客乘坐国际、地区航班时,液态物品应当盛放在单体容器容积不超过100mL的容器内随身携带,与此同时盛放液态物品的容器应置于最大容积不超过1L、可重新封口的透明塑料袋中,每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超过部分应作为行李托运;

2.旅客乘坐国内航班时,液态物品禁止随身携带(航空旅行途中自用的化妆品、牙膏及剃须膏除外)。航空旅行途中自用的化妆品必须同时满足三个条件(每种限带一件、盛放在单体容器容积不超过100mL的容器内、接受开瓶检查)方可随身携带,牙膏及剃须膏每种限带一件且不得超过100g(mL)。旅客在同一机场控制区内由国际、地区航班转乘国内航班时,其随身携带入境的免税液态物品必须同时满足三个条件(出示购物凭证、置于已封口且完好无损的透明塑料袋中,经安全检查确认)方可随身携带,如果在转乘国内航班过程中离开机场控制区则必须将随身携带入境的免税液态物品作为行李托运;

3.婴儿航空旅行途中必需的液态乳制品、糖尿病或者其他疾病患者航空旅行途中必需的液态药品,经安全检查确认后方可随身携带;

4.旅客在机场控制区、航空器内购买或者取得的液态物品在离开机场控制区之前可以随身携带。

5.旅客因违反上述规定造成误机等后果的,责任自负。


二、关于酒精饮料携带的规定

酒精饮料禁止随身携带,作为行李托运时有以下限定条件:

1.标识全面清晰且置于零售包装内,每个容器容积不得超过5L;

2.酒精的体积百分含量小于或等于24%时,托运数量不受限制;

3.酒精的体积百分含量大于24%、小于或等于70%时,每位旅客托运数量不超过5L。


三、关于火种的有关规定 

火种(包括各类点火装置),如打火机、火柴、点烟器、镁棒(打火石)、打火机燃料和打火机充气筒,禁止旅客随身携带或办理托运。

安全检查发现有旅客隐匿携带火种行为的,将移交公安机关处理。造成误机等后果的,责任自负。


四、需要办理托运的常见物品

1.刀刃长度大于6厘米的日用刀具;

2.各种专业刀具,不限刃长;

3.棍棒类物品,如双节棍、球棒、桌球杆、板球球拍、曲棍球杆、高尔夫球杆、登山杖、滑雪杖、指节铜套(手钉);

4.各种工具,如钻机(含钻头)、凿、锥、锯、螺栓枪、射钉枪、螺丝刀、撬棍、锤、钳、焊枪、扳手、斧头、短柄小斧(太平斧)、游标卡尺、冰镐、碎冰锥;

5.其他物品,如如飞镖、弹弓、弓、箭、蜂鸣自卫器等


五、关于携带锂电池、充电宝的有关规定 

1.锂电池、充电宝禁止作为行李托运,随身携带时应有以下限定条件(电动轮椅使用的锂电池另有规定):

标识全面清晰,额定能量小于或等于100Wh;

当额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时必须经航空公司批准且每人限带两块。

2.可能存在安全缺陷的锂电池,如废弃锂电池、生产厂家召回的锂电池、破损或鼓包的锂电池等禁止在托运行李、手提行李及随身携带物品中携带。

3.单独的锂电池、充电宝只能作为随身行李物品运输,不得出现在托运行李中,并应单个做好保护以防短路。

4.其他锂电池的相关要求可参照下表执行。


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海关边检出境须知

▶  海关检查

如果您是将要出国一年以上的中国籍旅客,有效的健康证明必不可少;如果您是将要前往某一疫区的旅客 ,您应进行必要的免疫预防疫苗接种,并接受出境海关检查。


*旅客通关时应选择正确申报方式 *

在海关监管场所,海关设置 “申报通道”和“无申报通道”。

1. 进出境旅客没有携带应向海关申报物品的,无需填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》(以下称《申报单》,式样见附图),可选择“无申报通道”(又称“绿色通道”)通关。

2. 除海关免于监管的人员以及随同成人旅行的16周岁以下旅客以外,进出境旅客携带有应向海关申报物品的,应首先在申报台前向海关递交《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》,如实申报所携运进出境的行李物品。进出境旅客对携运的行李物品以上述以外的其它任何方式或在其它任何时间、地点所做出的申明,海关均不视为申报。 

3. 持有中华人民共和国政府主管部门给予外交、礼遇签证的进出境旅客,通关时应主动向海关出示本人有效证件,海关予以免验礼遇。




▶  安全检查

请接受安检人员对您的登机牌和有效证件的查验,并通过人身和随身行李物品安全检查。


*禁止随身携带和托运*


禁止随身携带和托运


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禁止随身携带,但可托运

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快速过检六部曲

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▶  边防检查

外籍旅客请交验您的有效护照、 签证、出境登记卡 ,并在有效入境签证 上的规定期限内出境;中国旅客(包括港澳地区居民) , 请交验您的有效护照证件、签证以及有关部门]签发的相关证明。通过边防检查后, 请您进入候机区候机等待登机。


*旅客携带枪支、弹药入出境有关规定*

旅客携带枪支、弹药入出境应提前向规定机关申请批准函件,并向边防检查站如实申报,办理相关检查手续。


*中国公民出入境有关规定*

1. 内地居民出入境:内地居民出国,应持有有效护照和前往国签证(前往免办签证国家除外);内地居民往来港澳地区,应持有《往来港澳地区通行证》及有效签注;内地居民往来台湾地区,应持有《大陆居民往来台湾通行证》及有效签注;大陆居民赴台湾签注为团体旅游签注(L签注)的,应随旅游团团体出境。

2. 港澳居民入出境,凭有效《港澳居民来往内地通行证》办理边检手续。

3. 台湾居民入出境,凭有效《台湾居民来往大陆通行证》办理边检手续



*外国旅客入出境有关规定*

外国旅客入出境,除免办签证者外,凭有效护照和中国签证(或永久居留、居留许可)办理边检手续。

旅客在华逾期停留或旅游团入境后因特殊原因需分团的,应到当地公安机关出入境管理部门办理相关手续后再出境。

旅客入境后在华丢失护照的,应向驻华使(领)馆申请护照并到当地公安机关出入境管理部门办理相关手续后再出境。

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● 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;

● 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应;

● 向您提供更好的个性化信息服务;

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我们为上述目的使用 cookies等技术的同时,可能将通过 cookies等技术收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给机场商业合作商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,从而为旅客提供更好的个性化服务。

我们的产品和服务上可能会有机场合作商或其他合作方放置的 cookies 和 web beacon。这些 cookies 和 web beacon 可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的信息。这些第三方 cookies 和 web beacon 收集和使用该等信息,不受本《隐私政策》约束,而是受相关使用者的隐私政策约束,我们不对第三方的 cookies 或 web beacon 承担责任。

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我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:

● 我们通过服务的方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站。

该等第三方服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非《通用服务条款》或本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

隐私政策的适用范围 

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策,将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处,则适用特定服务的隐私政策。

请您注意,本《隐私政策》不适用于以下情况:

● 通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;

● 通过在我们服务中进行个性化信息推送服务的其他公司和机构所收集的信息。

变更 

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款,该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您,在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。


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